Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2024

Bienvenido a Huellas y Más Huellas – Clínica Veterinaria. Al utilizar nuestros servicios, ya sea presenciales o a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General

1.1 Identificación

• Nombre comercial: Huellas y Más Huellas – Clínica Veterinaria
• Dirección: Av. Principal 123, Lima, Perú
• Teléfono: +51 922 147 969
• Correo electrónico: info@huellasymashuallas.pe

1.2 Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la prestación de servicios veterinarios y formativos ofrecidos por la Clínica.

2. Servicios Veterinarios

2.1 Descripción

Ofrecemos servicios de atención médica veterinaria que incluyen, pero no se limitan a:

• Consultas generales y especializadas
• Vacunación y desparasitación
• Cirugías y procedimientos médicos
• Diagnóstico por imagen
• Atención de emergencias (sujeto a disponibilidad)
• Odontología veterinaria

2.2 Citas y Cancelaciones

• Las citas deben reservarse con anticipación
• Las cancelaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de anticipación
• Las inasistencias reiteradas sin aviso pueden resultar en restricción del servicio

2.3 Responsabilidad del Tutor

El tutor de la mascota es responsable de:

• Proporcionar información veraz sobre el estado de salud e historial del animal
• Seguir las indicaciones médicas proporcionadas
• Informar sobre alergias o reacciones anteriores
• Mantener controlada a la mascota durante la visita

2.4 Consentimiento Informado

Para procedimientos quirúrgicos o de riesgo, se requerirá la firma de un consentimiento informado por parte del tutor.

3. Talleres y Cursos de Formación

3.1 Inscripción

• La inscripción se realiza mediante el formulario en línea o presencialmente
• Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción
• La inscripción se confirma una vez recibido el pago correspondiente

3.2 Pagos

• Los precios de los talleres están expresados en Soles Peruanos (PEN)
• El pago debe realizarse antes del inicio del taller
• Aceptamos transferencias bancarias y pagos en efectivo

3.3 Política de Cancelación de Talleres

• Cancelación por el participante:
  • Más de 7 días antes: Reembolso del 80%
  • Entre 3 y 7 días: Reembolso del 50%
  • Menos de 3 días: Sin reembolso
• Cancelación por la Clínica: Reembolso total o reprogramación a elección del participante

3.4 Certificación

Se otorgará certificado de participación a quienes completen el taller satisfactoriamente.

4. Uso del Sitio Web

4.1 Condiciones de Acceso

El acceso al sitio web es gratuito. El usuario se compromete a:

• Usar el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos
• No realizar actividades que dañen o sobrecarguen el sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas

4.2 Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logos, etc.) son propiedad de Huellas y Más Huellas o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento escrito.

4.3 Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios.

5. Pagos y Facturación

• Los precios de los servicios se informan al momento de la consulta
• El pago puede realizarse en efectivo, tarjeta o transferencia
• Se emitirán comprobantes de pago según la normativa tributaria vigente

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Servicios Veterinarios

Si bien nuestros profesionales actúan con la diligencia debida:

• No garantizamos resultados específicos en tratamientos médicos
• Los resultados dependen de múltiples factores incluyendo el estado de salud previo del animal
• No somos responsables por complicaciones derivadas del incumplimiento de indicaciones médicas

6.2 Sitio Web

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio
• La información del sitio tiene carácter informativo y no sustituye la consulta profesional

7. Emergencias

El servicio de emergencias está sujeto a:

• Disponibilidad de personal y recursos
• Horarios específicos de atención
• Evaluación previa del caso

Para emergencias, contáctanos inmediatamente al +51 922 147 969.

8. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Protección de Datos Personales.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: info@huellasymashuallas.pe
• Teléfono: +51 922 147 969
• WhatsApp: +51 922 147 969

12. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.